Politika vrácení a refundace
V Zaree Fashion chceme, abyste byli s nákupem naprosto spokojeni. Pokud z jakéhokoli důvodu spokojeni nejste, nabízíme jednoduchý proces vrácení a refundace, aby vše bylo vyřešeno co nejjednodušeji.
Podmínky vrácení
- Zboží musí být vráceno do 30 dnů od jeho doručení.
- Vrácené zboží musí být v původním stavu — nenosené, nevyprané a s připevněnými štítky.
- Pokud je vrácení způsobeno zákazníkem (např. nesprávná velikost, změna názoru), zákazník hradí náklady na dopravu zpět. Cena závisí na kurýrovi, kterého si zvolíte.
- Pokud je vrácení způsobeno naší chybou (např. nesprávný nebo poškozený produkt), Zaree Fashion uhradí náklady na zpětnou dopravu.
Adresa pro vrácení
Adresa : Longhuzhen Huanancheng No. 1 Building 5A-C11, Xinzhengshi, Zhengzhou, Henan Province, China
Poštovní směrovací číslo: 451191
Jak vrátit zboží
1. Kontaktujte nás na service@zareefashion.com, abyste zahájili proces vrácení.
2. Poskytneme vám instrukce k vrácení a případně předplacený štítek pro zpětnou dopravu.
3. Zašlete zboží zpět na naši adresu pomocí poskytnutého štítku nebo vlastního kurýra.
Proces refundace
- Jakmile obdržíme vrácené zboží, zpracování refundace obvykle trvá 5–7 pracovních dnů.
- Peníze budou vráceny na původní platební metodu v CZK.
Výjimky
- Zboží označené jako Konečný prodej nebo zboží ve slevě nelze vrátit ani refundovat.
- Pokud je vrácení z důvodu zákazníka, zákazník hradí náklady na zpětnou dopravu.
- Pokud je vrácení z naší chyby, zákazník neplatí za zpětnou dopravu.
Storno objednávky
- Objednávky lze zrušit do 24 hodin od jejich vytvoření, pokud ještě nebyly odeslány.
- Objednávky jsou obvykle zpracovány do 1–3 pracovních dnů.
- Pokud je objednávka zrušena před odesláním a v povolené lhůtě, bude poskytnuta plná refundace.
Máte-li jakékoli dotazy nebo potřebujete pomoc s vrácením zboží, kontaktujte nás na:
service@zareefashion.com
Děkujeme, že nakupujete u Zaree Fashion. Vážíme si vašeho důvěry a podpory!